- تـحـديد نـطـاق حـمـلات العلاقات العامـة والأغـراض التي يـمـكـن أن تحـقـقها، ونهـج حـل المـشـكـلات لمـطـابـقـة إستـراتيـجيـة حمـلة العـلاقـات العامـة مـع أهـداف العـمـل.

- تنمية مهارات إدارة أنشطة العلاقات العامة، وإكتساب فنون ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام الرقمية، والتعرف على طرق رصد إتجاهات الرأي العام تجاه المنظمة.

- إكـتـشـاف أفضـل الطـرق وأسـرعها لتحقيق عـلاقات عامـة متـمــيـزة عبر شبكات التواصل الإجتماعي، والتوصل إلى الأساليب المتميزة لبناء صورة ذهنية للمنظمة طويلة الأجل.

- التـعرف على المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة في عصر العولمة والإعلام الرقمي وصقل مهارات التعامل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية وكـيـفـية اجراء الاستـطـلاعــات.

- كـيـفـيـة بـناء جـسـور من الـثـقة بين المنظمة والجـمـهور، ومناقشة أسس التميز في إدارة العلاقات العامة في ظل ثورة المعلومات الرقمـيـة، وإتقـان فن ومـهـارات إدارة حمـلات العلاقات العامـة الإلكـتـرونـيـة.

- التــخـطـيـط لحمـلات العلاقات العامـة لتـلـبـيـة الحـاجـة إلى تــحـديـد أهـداف واضـحـة، وقـيـاس المخـاطـر المقـدمــة خـلال الحـمـلة من خـلال زيـادة الـتـدقـيق العام والإعلامي والتـخـطـيط للتـخـفـيـف مـن هــذه المخـاطــر.

− أسلوب السيناريوهات.

− أسلوب العصف الذهني.

− أسلوب تـمارين وأنشطة الفريق.

− أسلوب تــقــديــم الـحــلول والممارسـات.

− أسلوب تمارين لعب الأدوار والتدريبات الجماعية وتبادل الخبرات.

− الناطقين الإعلاميين في المؤسسـات.

− العاملون في مـجـال الـعـلاقــات العـامــة.

− المدراء والـمـشـرفـون في العـلاقات العامـة.

− القـائـمـيـن عـلى إدارة حـمـلات العلاقـات العامة.

− المعنيين بالمراسم والبروتوكول في المؤسسات الرسمية.

− من تـتطـلب مسـؤوليـاتهـم التـواصل والتـــفـاعــل مـع الجـمـهـــور.

المحور الأول: العلاقات العامة والإتصال المؤسسي

 الـــمــحـــور الــثـــاني: حــــمــــــلات الـعــلاقـــات الـــعـــامــــة

المحــــور الثـالث: الـــســـلـــوك والــتــــواصــل الـــرســـمـــي

المحور الرابع: العلاقات العامة الرقمية كاستراتيجية