برنامج تدريبي - فـن الكـتـابـة المهــنـيـة ومراسلات الأعمال ومحاضر الإجتماعات
برنامج تدريبي - مهارات الحزم والتعامل مع المواقف الصعبة
الحزم هو مهارة تواصل تمكّن الأشخاص من أن يكونوا أكثر ثقة بأنفسهم، حيث يزيد الحزم من فرصة النجاح في أي موقف تواصل، وهو أسلوب فعّـال ودبلوماسي نظرًا لأنه يرتكز على الاحترام المتبادل وهو يثبت أنك تُقدِّر ذاتك بما أنك مستعد للتمسك باهتماماتك والتعبير عن أفكارك ومشاعرك. كما أنّ الحزم يظهر أنك تدرك حقوق الآخرين وأنك مستعد للعمل على إيجاد حلول للخلافات، ويوفر تدريب الأشخاص على الحزم المهارات والمعارف التي تمكنهم من التواصل بثقة وفعالية أكبر وذلك باستخدام تقنيات السلوك الحازم لتحقيق نتائج أكثر نجاحًا. بالطبع لا يتعلق الأمر بما تقول وما تحاول إيصاله فحسب، بل من المهم أيضًا الانتباه إلى الطريقة التي تتحدث به، ويمكن لتقنيات الحزم عند استخدامها بفعالية أن تجعل كل جانب من وظائفك وحياتك أفضل تقريبًا، لكن معرفة الأدوات والتقنيات المستخدمة وكيفية استخدامها ومتى يتم ذلك أمر بالغ الأهمية، حيث يتعامل التدريب الحازم مع التحديات الفريدة التي يواجهها رجال الأعمال في مجالهم وكيف أنّ الاستخدام الفعّال لتقنيات الحزم ضروري للبقاء والتقدم، باستخدام هذه المهارات يمكنك زيادة احتمال إرسال الإشارات الصحيحة والحصول على الإجابات الصحيحة، التي تساعدك على أن تحظى بالإحترام في الوقت الذي تحترم فيه، وتتعامل مع أي موقف صعب من المحتمل أن تصادفه دون أن تبدو متغطرسًا، وبهذا ستقوم بتقييم أسلوب قيادتك ثم تقوم بتطبيق المهارات والأدوات الجديدة التي ستتعلمها مباشرةً إلى أحد تحدياتك الخاصة، وتلقي التعليقات، وتنقيح مهاراتك من خلال ممارسة التمارين العملية التي سيطرحها الخبير المدرب أثناء العملية التدريبية على مدار خمسة أيام، ومن ثم تعود الى عملك مع خطة كاملة ومرنة لتحقيق هذا الحزم في التواصل والتعامل مع مختلف المواقف على اختلاف صعوبتها.
بطاقة معلومات البرنامج
تدريب صفي(F2F) –الأردن
اللغــة العـربيـة مع بعض المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية
شهادة صادرة من مجموعة الجهود المشتركة
الادارة وتطوير الذات
5 محاور تدريبية
برنامج تدريبي - 5 أيام، 25 ساعة
02 - 06 - 2024م
يحدد قبل أسبوع من تاريخ الانعقاد
في نهاية التدريب مع مجموعة الجهود المشتركة سيكون المشارك ملما بمجموعة من المهارات الخاصة بالحزم وأهمية إدراك التعامل مع المواقف الصعبة التي تواجهه في بيئة العمل المؤسسي وذلك بالتركيز على النقاط التالية:
- ممارسة سلوكيات جديدة في بيئة آمنة وداعمة. - فهم الفرق بين السلوكيات العدوانية والسلبية والحازمة.
- زيادة تقدير الذات والثقة بالنفس عند التعامل مع المواقف الصعبة. - زيادة احترام الذات والثقة بالنفس عند التعامل مع المواقف الصعبة.
- التعرف على الفرق بين السلوكيات العدوانية والسلبية والحازمة.
- كيفية استخدام مجموعة متنوعة من تقنيات الحزم لتحسين مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين. - استخدام مجموعة متنوعة من تقنيات الحزم وتحسين مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين. - إدراك مفهوم الحزم ومعرفة جميع ما يتعلق به من مهارات تواصل بدون سلبية أو عدوانية.
− أسلوب السيناريوهات.
− أسلوب دراسة الحالة.
− أسلوب العصف الذهني.
− أسلوب عرض فيديوهات
− أسلوب الألعاب التدريبية.
− أسلوب تمارين وأنشطة الفريق.
− أسلوب تقديم الحلول والممارسات.
− أسلوب التدريبات الجماعية وتبادل الخبرات.
− أسلوب التطبيقات العملية من واقع بيئة عمل المشاركين.
− رجال الأعمال والمدراء الجدد.
− كل الذين يرغبون في تقوية أساليب تواصلهم بحزم، وتخفيف مواطن الضعف.
− كل الذين يرغبون بتحسين مهارات الاتصال لديهم من حيث صلتهم بالحزم في العمل.
- إدارة العواطف.
- إبداء الرأي باحترام.
- التواصل بوضوح وصدق.
- التعبير عن مختلف المشاعر بهدوء وصراحة.
- تعزيز احترام الذات وكسب احترام الآخرين.
- الاستماع بإنتباه للآخرين واحترام آراءهم.
- التحكم في الإجهاد والغضب وتحسين مهارات التأقلم.
- التعامل بثقة وفعالية أكبر مع المواقف الصعبة في العمل.
المحور الأول: الثقة بالذات
المحور الثاني: الصوت الداخلي وأثره على التفكير الايجابي
المحور الثالث: انواع السلوكيات المختلفه للانسان
المحور الرابع: مهارات و أسس الحزم وكيفية التعامل مع السلوكيات الأخرى
المحور الخامس: لغة الجسد ومهارات الاتصال الحازم
الحزم هو مهارة تواصل تمكّن الأشخاص من أن يكونوا أكثر ثقة بأنفسهم، حيث يزيد الحزم من فرصة النجاح في أي موقف تواصل، وهو أسلوب فعّـال ودبلوماسي نظرًا لأنه يرتكز على الاحترام المتبادل وهو يثبت أنك تُقدِّر ذاتك بما أنك مستعد للتمسك باهتماماتك والتعبير عن أفكارك ومشاعرك. كما أنّ الحزم يظهر أنك تدرك حقوق الآخرين وأنك مستعد للعمل على إيجاد حلول للخلافات، ويوفر تدريب الأشخاص على الحزم المهارات والمعارف التي تمكنهم من التواصل بثقة وفعالية أكبر وذلك باستخدام تقنيات السلوك الحازم لتحقيق نتائج أكثر نجاحًا. بالطبع لا يتعلق الأمر بما تقول وما تحاول إيصاله فحسب، بل من المهم أيضًا الانتباه إلى الطريقة التي تتحدث به، ويمكن لتقنيات الحزم عند استخدامها بفعالية أن تجعل كل جانب من وظائفك وحياتك أفضل تقريبًا، لكن معرفة الأدوات والتقنيات المستخدمة وكيفية استخدامها ومتى يتم ذلك أمر بالغ الأهمية، حيث يتعامل التدريب الحازم مع التحديات الفريدة التي يواجهها رجال الأعمال في مجالهم وكيف أنّ الاستخدام الفعّال لتقنيات الحزم ضروري للبقاء والتقدم، باستخدام هذه المهارات يمكنك زيادة احتمال إرسال الإشارات الصحيحة والحصول على الإجابات الصحيحة، التي تساعدك على أن تحظى بالإحترام في الوقت الذي تحترم فيه، وتتعامل مع أي موقف صعب من المحتمل أن تصادفه دون أن تبدو متغطرسًا، وبهذا ستقوم بتقييم أسلوب قيادتك ثم تقوم بتطبيق المهارات والأدوات الجديدة التي ستتعلمها مباشرةً إلى أحد تحدياتك الخاصة، وتلقي التعليقات، وتنقيح مهاراتك من خلال ممارسة التمارين العملية التي سيطرحها الخبير المدرب أثناء العملية التدريبية على مدار خمسة أيام، ومن ثم تعود الى عملك مع خطة كاملة ومرنة لتحقيق هذا الحزم في التواصل والتعامل مع مختلف المواقف على اختلاف صعوبتها.
