تدريب صفي(F2F) –مصر
اللغــة العـربيـة مع بعض المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية
شهادة صادرة من مجموعة الجهود المشتركة
الادارة وتطوير الذات
5 محاور تدريبية
09 - تموز - 2023
برنامج تدريبي - تــــكـويــن وإدارة فــرق العـمــل الــرشـيــقـــة - تــركــيـــا
برنامج تدريبي - المهارات الإبداعية في صياغة المراسلات والتقارير الإدارية
في الوقت الذي تحرص فيه منظمات الأعمال بمختلف أنواعها على إيجاد وسائل اتصال فعّالة بين الإدارة والعاملين في مختلف أقسامها، بهدف تقييم سير العمل والتأكد من تحقيق الأهداف المرجو إنجازها، تُعَدّ التقارير والمراسلات الإدارية إحدى وسائل الاتصال الهامة.
وفي هذا البرنامج التدريبي، سنُسلّط الضوء على أهم الأسس والقواعد التي ينبغي الالتزام بها عند كتابة التقارير، بالإضافة إلى مقومات التقرير الناجح، وصفات التقرير الجيد، وأهم العناصر الرئيسة التي يجب توافرها في التقرير من حيث المعلومات وطريقة عرضها ومدى تكاملها، لضمان تحقيق الغرض أو الهدف الذي أُعد من أجله التقرير.
كما سيتم التطرق، من خلال حالات عملية وسيناريوهات تفاعلية، إلى أهمية المعلومات الواردة في التقرير، وأسلوب عرض محتوياته، بالإضافة إلى تناول الأخطاء الشائعة في إعداد وكتابة التقارير والمراسلات.
وسيشمل البرنامج تنمية مهارات المشاركين في كتابة التقارير والمراسلات الإدارية، وتمكينهم من الإلمام بالقواعد والمبادئ التوجيهية التي تضمن وضوح رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المهنية وفعاليتها، إلى جانب تمكينهم من صياغة البيانات والمعلومات بشكل تقريري يخدم العملية الإدارية بطريقة احترافية تحقق النتائج المرجوة.
وسيركّز البرنامج أيضًا على تحديد الأخطاء الشائعة، ومعوقات الكتابة والمراسلات المهنية، وطرق معالجتها.
وأخيرًا، سيتم التحقق من مدى الفائدة المكتسبة خلال هذا التدريب من خلال تكليف المشاركين بإعداد تقارير، واستعراضها لتحليل النقاط الإيجابية والسلبية فيها، والعمل على تطويرها بما يحقق الغرض الذي أُعدت من أجله.
بطاقة معلومات النشاط
برنامج تدريبي - 4 أيام، 12 ساعة
ملــخـص النــشاط
− كيـفـيـة تنفيذ التنـظـيم والهيـكل والمـراجـعة للتواصـل بـمـهـارة عاليـة، وتـعـزيـز الصـورة المـهـنـية مـن خـلال الكتـابـة بأسـلوب واضــح ومـحـدد وإيـجـابـي. − طرق صياغة البيانات والمعلومات بشكل تقرير ليساعد في إتخاذ القرار، والمهارات الأساسية للكتابة ومراسلات الأعمال سعياً لتحقيق نتائج أفضل. − التعرف على مفاهيم التواصل الكتابي، وفهم المستويات الثلاثة للتواصل وتطبيق طريقة PRIDE المكونة من خمس خطوات لإنشاء إتصالات مكتوبة فعالة.
− أهـمـية الإعـداد الجـيـد والتـسلسل المنطـقـي للرسـائـل والمـراسـلات والتقـارير، والمعارف والمهارات المتعـلقة بمجال التقارير والمذكرات والمراسلات الإدارية. − مـمارسـة مـهــارات جـديـدة في التـقـاريـر والمـذكـرات والـبـريـد الإلكتـروني والـرسـائـل، وتـعـلم إسـتـراتـيـجـيات التـحـريــر الفـعال، وانـتـقاد أسلوب الكتابة الخاص بهم. − تقديم الإسـتـنتاجات وإتـباع هيـكـل منظـم في الكـتـابـة المهـنـية وإعـداد التـقـاريـر، وإستـخـدام أسـاليـب عملـيـة وحـديثـة لصـياغـة الرسـائل والمراسـلات والـتـقاريـر والإبـتـكار في إعـدادهـا.
− تعلم كيفية كتابة بيان غرض واضح، وتحديد وسائل التواصل بشكل فعال، والتعرف على الأساليب السلوكية وكيفية تأثيرها على التواصل، وتعلم مهارات مهمة تتعلق بالقواعد والتكوين.
− أسلوب العصف الذهني.
− أسلوب الواجبات الجـمـاعية.
− أسلوب السيناريوهات والحلول.
− أسلوب حالات من واقع عمل المشاركين.
− أسلوب نماذج تـقـاريـر ومـراسـلات الأعـمــال.
− أسلوب المحاكاة – منهجيات الكتابة والمراسلات.
− أسلوب المحاكاة - إستخدام برنامج الإكسل (ذكاء الأعمال).
− المهنيين والمحللين والباحثين.
− الـوظـائـف الإشـرافـيـة وقادة الفرق.
− الوظائف التـنـفـيـذيـة ومـدراء الـمـكــاتــب.
− فريق تقنية المعلومات والمهندسين في المشاريع.
− فريق التسـويق والمبيعات ومسؤولي الموارد البشرية.
− كل من يـتـطلـب عمـلـهـم إسـتـخــدام المـراسـلات والتـقاريــر.
− المسؤولين عن معالجة البيانات وتحليلها لإعداد التقارير وإتخاذ القرارات.
− جــدارة التـفـكــيـــر الـمــنـظم.
− جــدارة الـتـــواصــل الـكـتــابي.
− جـدارة الــربـط والاســتـنــتـــاج.
− جدارة الــقواعد المهـنيـة للكتابة.
− جدارة الكـتـابـة التـجـاريـة الفعالة.
− جدارة التفــكيـر المنظّم في الكـتابـة.
− جدارة جـمـع المعلـومـات والحـقــائـق.
− جدارة الإتـصـال الـكـتـابـي مع الأقـران.
− جدارة الالـتـزام بـقـواعـد كـتـابـة الأعمال.
− جدارة كتابة التـقـاريـر والتدقـيـق اللغـوي.
− جدارة الصيـاغـة اللفظيـة والتـراكيـب اللغـويـة.
− جدارة إدارة الـوقـت الإفـتـراضي وتعظيـم الوقت.
− جدارة الرد على المراسلات والخطابات باللغتين.
المحور الأول: الكتابة المهنية وقواعدها
المحور الثاني: ممـارسـات وتقنيات في كتابات الأعمال
المـحـور الـثـالـث: الأخطاء الشائعة في الكتابة العربيــة
الـــــمـــحـــور الـــرابــــع: قــــواعــــد كــــــتـــــابــات الأعـــــمــــــــال
المـــحــور الخــامــس: إعـداد وصــيـــاغـة التـقــاريــر الإدارية
في الوقت الذي تحرص فيه منظمات الأعمال بمختلف أنواعها على إيجاد وسائل اتصال فعّالة بين الإدارة والعاملين في مختلف أقسامها، بهدف تقييم سير العمل والتأكد من تحقيق الأهداف المرجو إنجازها، تُعَدّ التقارير والمراسلات الإدارية إحدى وسائل الاتصال الهامة.
وفي هذا البرنامج التدريبي، سنُسلّط الضوء على أهم الأسس والقواعد التي ينبغي الالتزام بها عند كتابة التقارير، بالإضافة إلى مقومات التقرير الناجح، وصفات التقرير الجيد، وأهم العناصر الرئيسة التي يجب توافرها في التقرير من حيث المعلومات وطريقة عرضها ومدى تكاملها، لضمان تحقيق الغرض أو الهدف الذي أُعد من أجله التقرير.
كما سيتم التطرق، من خلال حالات عملية وسيناريوهات تفاعلية، إلى أهمية المعلومات الواردة في التقرير، وأسلوب عرض محتوياته، بالإضافة إلى تناول الأخطاء الشائعة في إعداد وكتابة التقارير والمراسلات.
وسيشمل البرنامج تنمية مهارات المشاركين في كتابة التقارير والمراسلات الإدارية، وتمكينهم من الإلمام بالقواعد والمبادئ التوجيهية التي تضمن وضوح رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المهنية وفعاليتها، إلى جانب تمكينهم من صياغة البيانات والمعلومات بشكل تقريري يخدم العملية الإدارية بطريقة احترافية تحقق النتائج المرجوة.
وسيركّز البرنامج أيضًا على تحديد الأخطاء الشائعة، ومعوقات الكتابة والمراسلات المهنية، وطرق معالجتها.
وأخيرًا، سيتم التحقق من مدى الفائدة المكتسبة خلال هذا التدريب من خلال تكليف المشاركين بإعداد تقارير، واستعراضها لتحليل النقاط الإيجابية والسلبية فيها، والعمل على تطويرها بما يحقق الغرض الذي أُعدت من أجله.
