
الممارسات الحديثة في قياس اثر العائد من التدريب - ROI ، العراق
في بيئـــة الأعمال اليوم لـــم تعد أهمية إســـتثمار رأس المال البشـــري موضع تســـاؤل ليجد المســـؤولون التنفيذيون أنفســـهم الآن فـــي جـــو عمـــل ســـريع الخطى ومدفوع بالمعرفة وتنافســـية عاليـــة، حيـــث تســـعى المنظمـــات باســـتمرار لإقتحـــام أســـواق جديـــدة وتصبح رائـــدة في مجـــال الإبتكار، كما يعتبـــر التدريب إســـتثمارًا في المواهب ويســـاعد فـــي تطويـــر المواهـــب، لـــذا فـــإن التدريـــب يســـاعد علـــى الإحتفاظ بالمواهب، حيث يبحث الموظف اليوم عن قادة عمـــل يقدمون خطط تدريب طويلة الأجل وفرص للتطوير الوظيفي في عالم سريع التحول في وقت تدرك العديـــد مـــن المنظمـــات عاليـــة الأداء قيمة المورد البشري المختص القادر على التنفيذ الممتاز مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجيـــة والإيـــرادات وتعـــزز العلامـــة التجارية لها
تهدف ورشـــة العمل هـــذه إلى تحويـــل القرارات الشـــخصية عنـــد إختيـــار التدريـــب إلـــى قـــرارات أكثـــر موضوعيـــة ونوعيـــة لترتكز علـــى منهجيات علميـــة وممارســـات أثبتـــت جدواهـــا إضافـــة الى رفع وعي وفهم المشـــاركين حـــول التقييم الذي يمتـــد من نماذج التقييم الأكثر شـــيوعًا وتقييمات نقـــل المهـــارات والعائـــد علـــى الإســـتثمار، كـــم ستساعد المشـــارك على إتقان الدورة الحقيقية للعمليـــة التدريبيـــة وفق أفضل أســـاليب التفكير والأســـاليب والأدوات ليكـــون قـــادرًا علـــى إكمال إثنيـــن من أهم مجالات التدريب - تحليل إحتياجات التدريـــب والتقييـــم وكيفيـــة التحقـــق وإظهـــار القيمة المضافة لأنشـــطة التدريب، مما يساعد المنظمـــة على ربط التدريب بشـــكل مباشـــر أكثر باحتياجات ونتائج المنظمة.
لذا ســـتركز ورشـــة العمل على المفاهيم الخاصة بعملية الإســـتثمار في رأس المال البشري والممارسات المهنية الصحيحة في تفعيل نماذج قياس العائد من الإســـتثمار في التدريب والمنهجيات الحديثة المطبقة بالخصــــوص، وعلى مدار يومان في ورشـــة عمل الإســـتثمار الأمثل في التدريب ونماذج قياس الأثر ســـيتعلم المشـــارك مفاهيم الإســـتثمار في رأس المال البشـــرية وإستراتيجية العمل بها، كيفية ربط الأهداف بنتائج الأعمال وطُرق جمع البيانات وطرق بيان أثر التدريب وتحديد التكاليف الإجمالية للبرنامج وتحديد الفوائد غير الملموســـة وترجمة الفوائد إلى قيم نقدية، إحتســـاب العائد على الإســـتثمار وتقديم النتائج لقيادات المنظمة، والحفاظ على عملية القياس والتقييم على أساس مستمر.
سيقدم هذه الورشة أحد خبراء مجموعة الجهود المشتركة المتخصصين في المجال وممن يمتلكون التجربة والممارســـة الحقيقية، مع الاخذ بعين الإعتبار تعزيز عملية التدريب باستخدام أساليب التدريب الحديثة لتعزيز الجوانب النظرية متبوعة بالتطبيقات والحالات والتمارين العملية والسيناريوهات ودراسة الحالة ،بحيـــث تكون عملية جـــدًا ومثيرة للاهتمام بهدف تطبيـــق المعرفة النظرية في الأوضاع التنظيمية، اضافة الى تعزيز الممارسات بتقديم التجارب والأفكار من خلال عقد جلسة حوارية مع بعض من قيادات المؤسسات.

نبذة عن المحاضر
المستشار حسام جبر
بطاقة معلومات النشاط

ملــخـص النــشاط
تهدف ورشـــة العمل هـــذه إلى تحويـــل القرارات الشـــخصية عنـــد إختيـــار التدريـــب إلـــى قـــرارات أكثـــر موضوعيـــة ونوعيـــة لترتكز علـــى منهجيات علميـــة وممارســـات أثبتـــت جدواهـــا إضافـــة الى رفع وعي وفهم المشـــاركين حـــول التقييم الذي يمتـــد من نماذج التقييم الأكثر شـــيوعًا وتقييمات نقـــل المهـــارات والعائـــد علـــى الإســـتثمار، كـــم ستساعد المشـــارك على إتقان الدورة الحقيقية للعمليـــة التدريبيـــة وفق أفضل أســـاليب التفكير والأســـاليب والأدوات ليكـــون قـــادرًا علـــى إكمال إثنيـــن من أهم مجالات التدريب - تحليل إحتياجات التدريـــب والتقييـــم وكيفيـــة التحقـــق وإظهـــار القيمة المضافة لأنشـــطة التدريب، مما يساعد المنظمـــة على ربط التدريب بشـــكل مباشـــر أكثر باحتياجات ونتائج المنظمة
− أسلوب العصف الذهني.
− أسلوب السيناريوهات والحلول.
− أسلوب تقديم الحلول والممارسات.
تستهدف الورشة مسؤولي التدريب والموارد البشرية في المصارف والمؤسسات المالية، بما في ذلك شركات الدفع الإلكتروني والبنوك، بهدف تعزيز قدراتهم في قياس فعالية العائد من الاستثمار في التدريب.
العائد على المنظمة عند المشاركة
- تحسين فعالية وقيمة البرامج.
- تحسين رضاء أصحاب المصلحة.
- إعادة تصميم البرامح الغير فعّالة.
- توسيع نطاق عمل البرامج الناجحة.
- تحسين العلاقات مع المدراء الرئيسيين والعملاء.
العائد على المشارك عند المشاركة
- تطوير »خطة تقييم« برنامج معين خلال اسبوعين
- تحديد الطرق المناسبة لتحويل البيانات لقيم مالية.
- مراجعة أو تحيين الاجراءات الداخلية للتقييم خلال 30 يوم
- اختيار طرق جمع البيانات المناسبة للقيام بدراسات الأثر
- استخدام الطرق المناسبة واختيار النهج الفعّال لتحديد أثر البرامج
- حصر جميع التكاليف المحملة للقيام بدراسة قياس العائد على الاستثمار
المحور الأول: العائد على الإستثمار من التدريب
المحور الثاني: نموذج وعملية عائد الاستثمار
المحور الثالث: تخطيط التقييم
في بيئـــة الأعمال اليوم لـــم تعد أهمية إســـتثمار رأس المال البشـــري موضع تســـاؤل ليجد المســـؤولون التنفيذيون أنفســـهم الآن فـــي جـــو عمـــل ســـريع الخطى ومدفوع بالمعرفة وتنافســـية عاليـــة، حيـــث تســـعى المنظمـــات باســـتمرار لإقتحـــام أســـواق جديـــدة وتصبح رائـــدة في مجـــال الإبتكار، كما يعتبـــر التدريب إســـتثمارًا في المواهب ويســـاعد فـــي تطويـــر المواهـــب، لـــذا فـــإن التدريـــب يســـاعد علـــى الإحتفاظ بالمواهب، حيث يبحث الموظف اليوم عن قادة عمـــل يقدمون خطط تدريب طويلة الأجل وفرص للتطوير الوظيفي في عالم سريع التحول في وقت تدرك العديـــد مـــن المنظمـــات عاليـــة الأداء قيمة المورد البشري المختص القادر على التنفيذ الممتاز مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجيـــة والإيـــرادات وتعـــزز العلامـــة التجارية لها
تهدف ورشـــة العمل هـــذه إلى تحويـــل القرارات الشـــخصية عنـــد إختيـــار التدريـــب إلـــى قـــرارات أكثـــر موضوعيـــة ونوعيـــة لترتكز علـــى منهجيات علميـــة وممارســـات أثبتـــت جدواهـــا إضافـــة الى رفع وعي وفهم المشـــاركين حـــول التقييم الذي يمتـــد من نماذج التقييم الأكثر شـــيوعًا وتقييمات نقـــل المهـــارات والعائـــد علـــى الإســـتثمار، كـــم ستساعد المشـــارك على إتقان الدورة الحقيقية للعمليـــة التدريبيـــة وفق أفضل أســـاليب التفكير والأســـاليب والأدوات ليكـــون قـــادرًا علـــى إكمال إثنيـــن من أهم مجالات التدريب - تحليل إحتياجات التدريـــب والتقييـــم وكيفيـــة التحقـــق وإظهـــار القيمة المضافة لأنشـــطة التدريب، مما يساعد المنظمـــة على ربط التدريب بشـــكل مباشـــر أكثر باحتياجات ونتائج المنظمة.
لذا ســـتركز ورشـــة العمل على المفاهيم الخاصة بعملية الإســـتثمار في رأس المال البشري والممارسات المهنية الصحيحة في تفعيل نماذج قياس العائد من الإســـتثمار في التدريب والمنهجيات الحديثة المطبقة بالخصــــوص، وعلى مدار يومان في ورشـــة عمل الإســـتثمار الأمثل في التدريب ونماذج قياس الأثر ســـيتعلم المشـــارك مفاهيم الإســـتثمار في رأس المال البشـــرية وإستراتيجية العمل بها، كيفية ربط الأهداف بنتائج الأعمال وطُرق جمع البيانات وطرق بيان أثر التدريب وتحديد التكاليف الإجمالية للبرنامج وتحديد الفوائد غير الملموســـة وترجمة الفوائد إلى قيم نقدية، إحتســـاب العائد على الإســـتثمار وتقديم النتائج لقيادات المنظمة، والحفاظ على عملية القياس والتقييم على أساس مستمر.
سيقدم هذه الورشة أحد خبراء مجموعة الجهود المشتركة المتخصصين في المجال وممن يمتلكون التجربة والممارســـة الحقيقية، مع الاخذ بعين الإعتبار تعزيز عملية التدريب باستخدام أساليب التدريب الحديثة لتعزيز الجوانب النظرية متبوعة بالتطبيقات والحالات والتمارين العملية والسيناريوهات ودراسة الحالة ،بحيـــث تكون عملية جـــدًا ومثيرة للاهتمام بهدف تطبيـــق المعرفة النظرية في الأوضاع التنظيمية، اضافة الى تعزيز الممارسات بتقديم التجارب والأفكار من خلال عقد جلسة حوارية مع بعض من قيادات المؤسسات.
