اختتام برنامج تشغيل المطار المتقدم في مطار ماركا الدولي بتنظيم من مجموعة الجهود
2025-08-10
اختتم في مطار ماركا الدولي في عمان برنامج تشغيل المطار المتقدم الذي استمر لأربعة أيام وشمل 16 ساعة تدريبية مكثفة، بحضور مجموعة متميزة من موظفي المطار، جاء هذا البرنامج التدريبي الذي نظمته مجموعة الجهود ليعكس أحدث المعايير الدولية المعتمدة من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، وهدف إلى تعزيز الكفاءات المهنية وتحسين جودة التشغيل في مطارات المنطقة بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
تضمن البرنامج محاور تدريبية شاملة، بدأها المشاركون بمقدمة تعريفية حول تشغيل المطار كمنشأة تشغيلية متكاملة، تلاها التركيز على خدمة العملاء وأهميتها في رفع مستوى رضا المسافرين وتعزيز سمعة المطار، كما ركز التدريب على تفعيل برامج التسهيل والأمن بالمطار، والتأكيد على المسؤوليات الرئيسية لمشغلي المطارات في ضمان سلامة الركاب والعمليات، إضافة إلى شرح طبيعة العلاقة والتنسيق بين المطارات وشركات الطيران لتسهيل العمليات التشغيلية اليومية.
ومن أبرز جوانب البرنامج استخدام منهجية تعليمية تجمع بين المحاضرات الرسمية، النقاش الجماعي، ودراسة الحالات العملية، مما أتاح للمشاركين تطوير مهاراتهم العملية والنظرية على حد سواء، ورفع جاهزيتهم في التعامل مع التحديات اليومية التي تواجه عمليات المطارات الحديثة، كما تطرق التدريب إلى إدارة البيئة داخل المطار، والتوقعات المستقبلية لتطوير المطارات، مع التركيز على كيفية إدارة توقعات الركاب، وتطبيق مكونات برنامج رضا العملاء بشكل متكامل.
قام بالتدريب الخبير منير أسعد، الذي يمتلك خبرة واسعة في مجال تشغيل المطارات، مما ساهم في تعزيز الفهم وتوفير بيئة تعليمية تفاعلية تلبي احتياجات جميع الحضور، كما حصل جميع المشاركين على شهادة حضور رسمية من مجموعة الجهود، تعكس اجتيازهم للبرنامج وتأكيدهم على استيعاب المفاهيم الأساسية لتشغيل المطار المتقدم.
الخطة التدريبية لمجموعة الجهود 2025
اكتشف خطتنا التدريبية المصممة خصيصًا لك لتحقيق أقصى استفادة. لا تفوت الفرصة لقراءة التفاصيل كاملة
تعرف اكثريأتي هذا البرنامج ضمن جهود مجموعة الجهود المستمرة في تقديم تدريبات متخصصة ذات جودة عالية، تعزز من تطوير المهارات المهنية في قطاع النقل الجوي، وتدعم تحقيق أفضل المعايير التشغيلية في المطارات الأردنية والإقليمية، وقد حظي البرنامج بإشادة واسعة من المشاركين لما وفره من محتوى تدريبي متكامل وفرص للتفاعل والنقاش وتبادل الخبرات العملية، مما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات المقدمة للمسافرين ويعزز من السلامة التشغيلية.
انتهى البرنامج وسط أجواء من الرضا والالتزام بتطبيق ما تم تعلمه على أرض الواقع، مع تأكيد الحضور على أهمية استمرار مثل هذه البرامج التدريبية المتقدمة التي ترتقي بمستوى الأداء في قطاع المطارات، خاصة في ظل التطورات السريعة والمتطلبات المتزايدة في عالم النقل الجوي الحديث، ويأتي هذا التوجه كجزء من استراتيجية شاملة لتطوير المطارات في الأردن ورفع جاهزيتها لتلبية التحديات المستقبلية، وضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للمسافرين وتعزيز السلامة والكفاءة التشغيلية.
بذلك، يؤكد اختتام برنامج تشغيل المطار المتقدم في مطار ماركا الدولي التزام الجهات المعنية بتطوير قدرات العاملين في مجال تشغيل المطارات، واستعدادهم لمواكبة التطورات العالمية، مما يرسخ مكانة الأردن كمركز إقليمي هام في مجال النقل الجوي ويعزز من تنافسية قطاع الطيران المدني على المستوى الدولي.
