اختتام برنامج تدريبي حول البروتوكول والإتيكيت وإدارة المهام اللوجستية في العقبة
2024-12-04
اختتمت في مدينة العقبة، الأردن، فعاليات البرنامج التدريبي المتخصص في البروتوكول والإتيكيت وإدارة المهام اللوجستية، الذي نظمته مجموعة الجهود بالتعاون مع رئاسة الوزراء وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات حيث استمر البرنامج على مدار ثلاثة أيام مكثفة، واستهدف تعزيز الكفاءة المهنية للمشاركين، مع التركيز على تمكينهم من أداء أدوارهم بكفاءة واحترافية في مختلف السياقات الرسمية والاجتماعية.
تميز البرنامج بمحتوى تدريبي شامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيق العملي، مما أتاح للمشاركين فرصة فهم وتطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت وفقاً للمعايير الدولية كما ركز التدريب على تعزيز مهارات الاتصال الفعّال وآداب التعامل مع الشخصيات الرسمية والضيوف في المحافل المحلية والدولية، مع مراعاة العادات والتقاليد الثقافية العربية وقد صُمم البرنامج خصيصاً لتلبية احتياجات المؤسسات المشاركة، ما ساهم في تحقيق مخرجات ملموسة انعكست على أداء المشاركين خلال الأنشطة العملية التي تخللت أيام التدريب.
خطوات نحو حوكمة رقمية
التواجد الرقمي دون وجود حوكمة يصبح غير فعال وقد يتحول إلى عملية بيروقراطية حيث تعتبر الحوكمة عنصرًا أساسيًا لتيسير العملية، حيث تساهم في تقليل الغموض والشكوك من خلال تحديد المسؤوليات وسلطات اتخاذ القرارات بشكل واضح لجميع القضايا الرقمية .
وكان لمجموعة الجهود دوراً محورياً في تنظيم هذا البرنامج التدريبي من خلال إعداد محتوى متخصص يعكس أحدث التطورات في مجال البروتوكول والإتيكيت، مع التركيز على الجانب اللوجستي المرتبط بتنظيم الفعاليات وإدارة المهام المرتبطة بالمراسم والتشريفات وأشاد المشاركون بالمستوى الاحترافي للتنظيم، مؤكدين أن البرنامج كان فرصة قيمة لتعزيز مهاراتهم واكتساب معارف جديدة تمكنهم من التصرف بثقة وكفاءة في مختلف المواقف.
من جهة أخرى، أظهرت رئاسة الوزراء وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات التزاماً كبيراً بدعم كوادرها من خلال المشاركة في هذا البرنامج النوعي وأعرب ممثلو المؤسسات المشاركة عن تقديرهم للجهود التي بذلتها مجموعة الجهود في تصميم وتنفيذ برنامج يتماشى مع احتياجات الموظفين ويرتقي بأدائهم المهني، خاصة في ما يتعلق بالتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين خلال المناسبات والفعاليات.
استعرض المشاركون خلال التدريب محاور متعددة شملت أساليب التواصل السليم، وأساسيات البروتوكول والإتيكيت، وفن التعامل مع مختلف الثقافات، إلى جانب تعزيز قدراتهم على إدارة التفاصيل اللوجستية المتعلقة بالمراسم وقد تم تدريبهم على تطبيق القواعد الدولية مع مراعاة القيم العربية الأصيلة، مما عزز من قدرتهم على تمثيل مؤسساتهم بصورة مشرفة في مختلف المحافل.
في ختام البرنامج، أعرب المشاركون عن رضاهم الكبير عن التجربة، مؤكدين أن التدريب ساهم في صقل مهاراتهم ومساعدتهم على التعامل مع المواقف الرسمية والاجتماعية بحرفية وقد شهدت مراسم الاختتام توزيع شهادات المشاركة وسط أجواء إيجابية عكست نجاح البرنامج وتحقيق أهدافه.
يعكس هذا البرنامج التدريبي أهمية الاستثمار في تطوير الكوادر الوطنية وتعزيز قدراتها على مواجهة التحديات المهنية كما يجسد التعاون بين مجموعة الجهود والمؤسسات المشاركة التزاماً مشتركاً بدعم التميز المؤسسي، مما يسهم في تعزيز مكانة الأردن كمركز إقليمي للتدريب المتخصص في مختلف المجالات المهنية.
