الجهود تختتم برنامجًا تدريبيًا متقدمًا في السكرتارية التنفيذية في العاصمة عمان
2025-07-17
عمان، الأردن – أنهت مجموعة الجهود بنجاح فعاليات دورة تدريبية متقدمة في مجال السكرتارية التنفيذية بعنوان " السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب "، والتي استمرت على مدار عدة أيام في مقر المجموعة بالعاصمة عمّان، وقد جاءت هذه الدورة ضمن البرامج التطويرية التي تقدمها الجهود لتمكين الكوادر الإدارية من مواكبة متطلبات العمل المؤسسي الحديث، وتزويدهم بمهارات عملية متقدمة تؤهلهم لأداء مهامهم بكفاءة واتزان في بيئات عمل تتسم بالسرعة والتعقيد وتعدد المهام.
ركزت الدورة على تعزيز الحضور المهني للمشاركين، وتطوير قدراتهم على تمثيل مؤسساتهم بأسلوب يعكس الاحتراف والثقة، من خلال تدريب مكثف على آليات دعم الإدارة العليا، والتنسيق الداخلي والخارجي، وبناء علاقات فعالة داخل المؤسسة ومع الأطراف ذات العلاقة، كما تم العمل على تحسين مهاراتهم في التواصل المكتوب والشفهي، بما يضمن اتساق الرسائل الإدارية، وسلاسة التعامل مع الزملاء والعملاء على حد سواء، مع التركيز على تطوير أسلوب الكتابة الإدارية وتنظيم العروض والتقارير بأسلوب يخدم أهداف المؤسسة ويعكس جودة الأداء المهني.
وتضمن البرنامج التدريبي تدريبات عملية حول كيفية التعامل مع ضغوط العمل، وتحليل مسببات التوتر الشائعة في بيئة المكاتب، وتطبيق استراتيجيات مرنة للتعامل معها بفعالية، بما يساعد في الحفاظ على التوازن الذهني والقدرة على الإنجاز تحت الضغط. كما ركزت الدورة على بناء ذهنية خدمية فعالة تستجيب لحاجات العملاء الداخليين والخارجيين، وتعزز من مبدأ المبادرة في تقديم الدعم، وتجاوز العقبات البيروقراطية التي قد تعيق انسيابية الخدمات.
إتقان التقارير والمراسلات الإدارية باحترافية عالية
تعلّم أسرار الصياغة الاحترافية وأساليب العصر في كتابة التقارير والمراسلات التي تلفت الانتباه وتعزز مكانتك الوظيفية.
وفي إطار رفع الكفاءة الإدارية، تلقى المشاركون تدريبًا متقدمًا على تنظيم المواعيد والاجتماعات، وإعداد جداول الأعمال، وكتابة المحاضر الرسمية، وإدارة الوقت الشخصي والمؤسسي بكفاءة عالية. كما جرى التطرق إلى التقنيات الحديثة في الأرشفة والتوثيق وإدارة الملفات الورقية والإلكترونية، بما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات وسرعة اتخاذ القرار، إضافة إلى تحسين نظم حفظ المعلومات وتبويبها بما يخدم بيئة العمل المتغيرة.
ولم تغفل الدورة الجانب السلوكي، حيث تم التركيز على تنمية مهارات الإنصات الفعّال والتعامل المهني عبر الهاتف، ومعالجة الاتصالات الصعبة، بما يعكس صورة احترافية للمؤسسة ويعزز من كفاءة الرد والتفاعل في مختلف المواقف اليومية، وتم تقديم نماذج عملية وتمارين تفاعلية تُحاكي واقع العمل اليومي، مما أتاح للمشاركين اختبار مهاراتهم ضمن مواقف واقعية والعمل على تطويرها بشكل ممنهج.
تميزت الدورة بأسلوبها التطبيقي الذي دمج بين النظرية والممارسة، وساهم في صقل مهارات المشاركين وتحفيزهم على تبني ممارسات تنظيمية جديدة تضمن تحسين الإنتاجية، وتنمية التفكير العملي في معالجة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، وتقليص الهدر في الوقت والجهد. كما أسهمت النقاشات الجماعية ودراسات الحالة في تعميق الفهم وتبادل الخبرات بين المشاركين، ما أضفى بعدًا واقعيًا غنيًا على العملية التدريبية.
وتأتي هذه الدورة ضمن مجموعة من البرامج النوعية التي تقدمها مجموعة الجهود لدعم تطوير الموارد البشرية، وتزويد المؤسسات بكفاءات إدارية قادرة على مواكبة التحولات الإدارية والتكنولوجية، وبناء بيئات عمل أكثر مرونة واستجابة واحتراف.
