اختتام برنامج تحسين إجراءات العمل لموظفي الشركة العامة للكهرباء بتنظيم من مجموعة الجهود
2025-12-10
اختتمت في عمّان – الأردن فعاليات البرنامج التدريبي المتخصص في تحسين إجراءات العمل لموظفي الشركة العامة للكهرباء، والذي نظمته مجموعة الجهود بالتعاون مع شركة الجيك للطاقة الليبية، بعد سلسلة من الجلسات المكثفة التي ركزت على رفع كفاءة المشاركين وتعزيز قدرتهم على تطبيق منهجيات تحسين العمليات داخل مؤسساتهم، وترسيخ ثقافة التطوير المستمر بما ينعكس على جودة الخدمات وفعالية الأداء التشغيلي، وشهد البرنامج تفاعلاً مميزاً من المتدربين الذين أظهروا تقدماً واضحاً في فهم أدوات التحسين وأساليبه الحديثة.
اختُتم البرنامج التدريبي الذي استمر عدة أيام بمشاركة نخبة من موظفي الشركة العامة للكهرباء، حيث جاء تنفيذه ليعكس التزام الجهات الشريكة بالارتقاء بالعمليات الداخلية وتبني منهجيات حديثة في تطوير الأداء المؤسسي، واعتمد البرنامج على منهجية تحسين العمليات (BPI) التي منحت المشاركين تصوراً عملياً حول كيفية تحليل الإجراءات الحالية وتحديد نقاط التحسين المؤثرة في رفع الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات.
وتضمن البرنامج محاور متعددة شملت التعريف بتطور منهجيات تحسين الإجراءات، وتطبيقات إعادة هندسة العمليات ودورها في دعم الابتكار المؤسسي، إضافة إلى تدريب المشاركين على استخدام أدوات تحليل الأعمال مثل SWOT وPESTLE وخمس قوى بورتر، بهدف تمكينهم من فهم البيئة التشغيلية واتخاذ قرارات مدروسة تدعم التغيير الإيجابي.
كما أتاح البرنامج للمشاركين التعرف على أساليب إنشاء مخزون العمليات وتوثيقها، إلى جانب استخدام خرائط الأنشطة متعددة الوظائف لتحليل العمليات بدقة أكبر، مع التركيز على ربط مؤشرات الأداء بمستويات الجودة والتميز التشغيلي.
وفي جانب التغيير المؤسسي، تناول البرنامج سبل التعامل مع أصحاب المصلحة، وتحديد قوى التغيير ودوافعه، ووضع خطط اتصال فعّالة تضمن تنفيذ مبادرات التحسين بنجاح، إضافة إلى تدريب المشاركين على تقييم العمليات واكتشاف جذور المشكلات بطرق علمية.
وجاء تنظيم هذا البرنامج ليؤكد دور مجموعة الجهود في قيادة برامج تدريبية عالية المستوى، وتقديم محتوى متخصص يواكب احتياجات المؤسسات العربية، ويسهم في تطوير كوادرها وفق أعلى المعايير المهنية.
